Förkrossande dålig arbetsmiljö på självmordsdrabbat France Telecom

frankrike Varför tar folk livet av sig på jobbet? France Telecom har sökt svaret genom en gigantisk enkät. Facit är nedslående, rentav förkrossande anser facket.

16 Dec 2009

I början av hösten hamnade bolaget i blickfånget på grund av en hög självmordsfrekvens bland de anställda. Flera personer hade dessutom tagit sina liv på arbetsplatsen, vilket ansågs vara ett bevis för att stämningen inom företaget var en bidragande orsak.

De första resultaten av en enorm enkät hos den franske teleoperatören har just publicerats.

– Att folk inte mår bra visste vi förstås. Men det här är förkrossande, säger Philippe Méric i ledningen för facket SUD Ptt hos France Telecom Orange.

Efter flera års försök från fackens sida att slå larm om den dåliga arbetsmiljön kunde bolagsledningen inte längre slå dövörat till. France Telecom Orange gav konsultbolaget Technologia i uppdrag att göra en utredning av personalens hälsa.

80 000 av de cirka 102 000 anställda har svarat på enkäten, vilket är ett tydligt tecken på att ämnet känns angeläget.

65 procent av de svarande säger att arbetsförhållandena har försämrats under de senaste åren.

En fjärdedel av bedöms befinna sig i "farozonen", det vill säga att deras fysiska eller psykiska hälsotillstånd är oroväckande dåligt. Anställda som jobbar med kundkontakter per telefon tillhör de grupper som mår sämst.

Studien visar också att allt färre känner stolthet över sin arbetsplats.

– Den troliga förklaringen är att många tycker att de inte gör ett särskilt bra jobb på grund av dagens vinsttänkande, säger Christian Mathorel i CGT:s fackklubb.

Facken tror att rapporten kan fungera stärkande för personalgruppen, eftersom ingen behöver känna sig ensam.

De önskar förstås också att företagsledningen nu verkligen lägger om kurs och inför mer humana styrmetoder.

– Direktionen är inte längre döv. Vi har lyckats få tillstånd vissa förbättringar under hösten, säger Christian Mathorel.

Situationen hos France Telecom Orange förklaras framförallt med att en privatisering och utvecklingen på telemarknaden har lett till stora personalneddragningar och en ständig omstrukturering. Men facken säger också att dagens managementmetoder har gått alldeles för långt. Och det gäller även en rad andra branscher, där anställda också tar livet av sig idag.

– I vårt fall har självmorden väckt uppmärksamhet. Det är bra, eftersom företagsledningar bryr sig om sin image.

– Men listan över yrkesgrupper som lider av ett allmänt illamående kan göras lång. Lärare, poliser, bankpersonal, poliser, anställda inom bilindustrin...för att bara nämna några, säger Christian Mathorel.

TCO-tidningen skrev om självmorden på France Telecom i en artikel i september.