Finansförbundets ordförande Lillemor Smedenvall försvarar sina medlemmar. Foto: Anna Molander
”Vi är inga dammsugarförsäljare”
bankrådgivning Finansförbundets ordförande Lillemor Smedenvall vänder sig mot mediebilden av bankernas privatrådgivning.
17 Jan
– En mer nyanserad debatt vore på sin plats och skulle gynna alla, skriver Lillemor Smedenvall på förbundets hemsida.
Hon har reagerat på TV-programmet Sverkers stora strid där Sverker Olofsson bland annat menade att bankernas privatrådgivning borde heta försäljning.
Finansminister Anders Borg har gjort liknande uttalanden och jämfört bankrådgivarna med dammugarförsäljare.
Lillemor Smedenvall försvarar givetvis sina medlemmar men påpekar också att även kunderna förlorar på den ogynnsamma bilden av rådgivningen.
– Det är besvärligt för alla dessa bankarbetare när de ska möta kunder som hela tiden i media matas med budskapet att all rådgivning i bank är till för att lura kunden.
– En osaklig och onyanserad mediabild gör dessutom att många kunder får svårare att ta till sig de råd som finns att få och till och med drar sig för att uppsöka banken. Detta riskerar också att drabba de som är i störst behov av ekonomisk rådgivning, skriver Lillemor Smedenvall.
Hon tycker också att det är olyckligt att bankernas dåliga rykte i allmänhet riskerar att spilla över på de lokala bankkontoren och deras anställda
– När allmänheten tillfrågas om sin uppfattning så svarar man oftast att man har lågt förtroende för branschen men betydligt bättre förtroende för den "egna banken". När det gäller den personliga bankkontakten så är de allra flesta mycket nöjda.
Lars Laurén
Reporter
Work+46 (0)70 672 52 59
Skicka e-post
Skriv kommentar